渠道经理年终总结

作为一名渠道经理，是需要写年终总结的，这是小编为大家带来的渠道经理年终总结，希望对大家有所帮助。

渠道经理年终总结【1】

尊敬的公司领导和同事们大家好 我是分公司市场部渠道管理员***，今天，能够作为职工代表上 台述职，我倍感自豪。20xx 年度，我在工作中取得了一定的成绩， 这不但得益于各位同事的支持与默契配合， 更得益于陇南移动优良的 团队氛围和企业文化对我的熏陶。在这里，我对各位领导的栽培和厚 爱，对各位同事对我工作的支持表示深深地感谢！下面将一年来的工 作情况作一总结，为 xxxx 年的工作确立新的目标。

我的述职报告分为以下三大部分

一、11 年我所做的工作

1、渠道建设工作：11 年 4 月公司开展了渠道片区网格化管理工 作，配合省公司完成渠道系统网格化基础数据层级搭建工作，同时对 原系统近 8000 个渠道按新化分片区归属进行迁移。

截止 11 月全年共 新增营自营厅（5 家） 、指定专营店共（85 家） ，代办户（1486 户）

2、社会渠道酬金核算及报账工作。每月准时完成社会渠道酬金 核算工作，截止 11 月全年共发放酬金 1936 万元。

3、做好渠道基础整治工作，提高渠道效能 1、做好优质渠道管控 自 2010 年起，分公司对社会渠道指定专营店进行酬金池管理， 截止 11 月底， 纳入酬金池管理渠道共计 （579 家） 酬金池共计 ， （235。8 万元）通过酬金池管理，指定专营店可增加包含长效激励在内的多项 收入；公司可提升渠道忠诚度，达到互惠互利、合作共赢的目的。

2、做好渠道基础整治工作，提高渠道效能我深知“渠道是根，经营是本”，渠道对中国移动的重要性，只 有把渠道基础资料做实了，才能对公司的业务发展、经营分析提供正 确的信息。因此在 20xx 年 9 月我着手对整个渠道信息包括自办厅及 社会渠道信息重新整理核查，删除县公司新增渠道权限，专人管理， 对自营厅、指定专营店、特约代理点按类制订渠道新增基础资料上报 内容，同时分类制订整改计划，在一个月时间将 55 个自办厅厅内信 息全部更新，对系统内近 5000 户社会渠道代理点逐个核查，清理无 代办渠道 1711 户。之前公司要了解各县自营厅信息都要让县公司自 己上报，但经过整理后，分公司只需要通过渠道系统可以对一个营业 厅类房屋租赁、地理位置、办公设备配置、厅内面积、营业员配备等 信息一目了然。

2、提升渠道酬金满意度 20xx 年 10 月，我分公司渠道非酬金满意度排名全省末位，它为 渠道维系及服务工作拉响了警钟，为提高渠道积极性，分公司对渠道 酬金满意度展开了专项整治工作，内容包括对各县区渠道管理员、片 区经理进行酬金核算政策的相关培训、 对社会渠道开展全面普查及意 见处理等诸多方面，对影响酬金满意度的酬金核算透明、酬金金额无 明细、宣传品、礼品提供不充足、号源分配紧缺且 4、7 号较多等问 题进行重点治理，通过连续努力，渠道满意度得到有效提升，为后期 专项工作有效展开奠定坚实基础。

为有效提升社会渠道酬金满意度， 月完成酬金明细通知单打印 11 程序，从 12 月起片区经理可通过该程序打印所辖区内代办户酬金明细。

二、工作需要改进的地方

1、由于日常工作比较繁琐，同一个错误社会网点会多次发生， 作为业务支撑的我往往态度不太好，不耐烦和急躁的情绪常有发生。

2、工作做的还不够细，由于渠道基础资还不够 100%准确，每月 下发的酬金明细短信通知，有个别社会代理点仍收不到明细清单。

3、工作没有抓落实，对发现的问题没有及时更进甚至解决，最 后不了了之。

4、加快电子派单或电话故障返单时间。因为电话那边等待的是 后台同仁的有力支撑， 对于后台支撑人员而言只是一个小小鼠标的点 动就能让问题化解，让等待、疑惑的客户满意而归。

三、xxxx 年工作计划 1、督促社会渠道参加岁末年初刮刮卡活动，力保此项活动排名 全省前三。

2、配合省公司启用酬金系统与报账平台的对接工作。

3、继续做好酬金满意度提升，不限于形式的对社会渠道做好相 关解释工作，做到每个渠道都知道每项酬金如何计算。以便于分公司 开项的活动，能更快的落实到各渠道及末梢渠道。

4、对发现的问题及时更进，直至解决。

5、提高自身综合素质，对代理商反映的问题全力帮助解决，加 强与社会渠道情感维系。

以上是我的述职报告，不足的地方请领导给予指正，最后，我祝愿在座的各位工作顺利，身体健康，谢谢！

渠道经理年终总结【2】

＊＊＊我叫＊＊＊，19＊＊年＊月出生，＊＊学历。＊＊＊年参加 工作，曾从事过营业员、营销经理、综合秘书、VIP 客户经理等工 作，目前担任渠道经理，主要负责代理商培训、资料录入、协议 签署等工作。自参加工作，在公司的正确领导下，主动把青春融 入到移动事业的长远中，深入学习实践科学发展观，立足岗位职 责，埋头苦干实干，取得了优异成绩。在今后的工作中，决心把 工作做得更好，为移动通讯事业进一步做大做强创造出更加辉煌 的业绩。

一、对公司的认识 随着科学技术的日新月异，移动通讯在我国经济社会发展中 的作用越来越重要。尤其在当前金融危机尚未见底、仍在蔓延的 严峻形势下，我县移动通讯事业虽然受到巨大挑战，但是更面临 着千载难逢的发展机遇。文山移动公司作为全县通讯行业的领头 雁，既是改造提升信息服务业的主力军，又是促进信息化和工业 化融合的先行者，更是的推动科学发展、和谐发展的重要力量。

我公司要在竞争日益激烈的形势下科学发展、长远发展，应该把 工作重点转移到全面推进 TD—SCDMA 发展、建设创新型企业上，通 过强化管理、技术创新、扩大市场销售、开拓新客户、提高效益，推动公司进一步做大做强，巩固在全县通讯行业的霸主地位。

二、主要开展的工作 自担任渠道经理以来，主要开展了三方面的工作：一是多措 并举，抓好代理商培训。先后通过专业知识讲座、定期走访、发 放宣传资料等形式，培训代理商＊＊人次，进一步提高了代理商 经营管理理论及实务水平，激发代理商合作热情，使我公司与与 代理商形成强大的合作联盟。二是严谨细致，认真搞好资料录入。

对代理商的相关情况、有关数据、经营各类等资料，及时、准确 地登记在案，并认真录入电脑，实现了“零失误”“零差错” 、 。三 是严格程序，规范搞好协议签署。严格按照公司的制度规定、营 销计划，做到准确无误、高效快捷，确保了公司利益不受损失。

四是高标准完成了营业员、营销经理、综合秘书、VIP 客户经理等 岗位的任务目标。

三、工作经验 渠道经理作为公司巩固市场的先锋，是公司形象的重要代表。

在工作中积累了一定的经验。首先，必须具有宽阔的知识面。培 训代理商，除了必要的基础知识外，还熟悉掌握了市场营销学知、 通信产品基础、管理基础、移动产品销售流程、客户服务等知识。

其次，必须具有良好的服务态度。渠道经理不仅是公司的代表， 也是代理商的顾问。工作中，我树立了“待人如己”的思想，想 代理商之所想，急代理商之所急，立足“沟通从心开始”手牵手 为代理商搞好服务。第三，必须最大程度的了解代理商的需求。第四，必须当好代理商的“智囊团” 。

四、工作表现 自＊＊＊年＊月到公司工作以来，坚持以公司发展为己任， 服从组织，服从领导，服从大局，模范遵守公司的各项规章制度， 工作态度端正，有很强的责任心和工作能力；工作中勤于思考， 好钻研、虚心向领导和同事请教，善于发现问题、分析问题、解 决问题；始终严格要求自己，勤奋好学，刻苦钻研业务；能够吃 苦耐劳，爱岗敬业，团结同事，视工作如生命，视代理商为上帝， 受到领导和同事的一致好评。

五、工作能力 经过＊年的工作，我具备了以下七个方面的能力

1．具有较强的沟通和培训能力。经过我培训的代理商在销售 公司产品上表现出较强的营销能力。签署的各个协调没有出现任 务的失误，没有损害公司的形象，更没使公司利益受到损失。

2．具有熟悉各项移动业务的能力。几年的工作经历，使我对 移动的业务知识，特别是营销、培训方面的业务知识有了比较全 面的了解。

3．具有较强的处理问题能力和沟通能力。

4．具有较强的业务发展能力和对市场敏锐的洞察力。

5．具有较强的亲和力。

6．具有较强的责任感、进取心和丰富的工作经验，并能够承 受较强的工作压力。

7．具有较强服从意识、应变能力、团队精神和协作能力。

六、工作计划 按照公司工作规划，结合本职岗位，制定了今后的工作计划

目前，文山移动随着市场的逐步发展，已经从以前的产品从导入 阶段逐步进入了成熟、发展、提高阶段，而要完成这个阶段的任 务，首先应该从提高代理商营销能力和本领入手，从而使公司不 断增加效益、做大做强。

1．制定短期、中期培训规划，明确培训年度目标、任务和措 施，并细化到季度和月份。

2．创新培训工作机制。主要包括：①针对不同的代理商，制 定不同的培训措施，增加针对性；②培训重心下移，深入到乡镇 开展现场培训；③应急培训，根据公司新推业务，随时抓好代理 商的培训，确保新业务、新产品能及时传递到基层；④常态培训， 确保代理商能够始终保持较强的营销能力。

3．加强与营销、前台等各个部门的联系合作，及时掌握了解 市场动态，捕捉各方面信息，为培训工作奠定基础。

4．拓宽培训内容、领域。主要是突出公司形象、公司文化、 公司发展战略及公司经典的营销案例、代理商的素质等几个方面， 从而使公司与代理商建立起信任，树立起信心，形成水乳交融、 鱼水般的合作关系。

5．认真搞好资料录入，建好“代理商档案” 。

6．严格按照程序，规范、高效、准确地抓好协议签署，为公司业务壮大、效益提升夯实基础。

七、个人存在的缺点 通过认真总结过来工作，反思自己，我认为主要有以下缺点

一是学习不够经常，有时因为工作原因，放松了对自己的要求， 系统学习不够等；二是思想不够解放，特别是面对当前公司发展 的新形势，观念需要进一步更新，思想需要进一步解放；三是深 入乡镇和代理商不够等。

八、改进的措施及方法 针对存在的问题和不足，今后，我要从四个方面加以改进和 提高。一是加强学习，提高业务素质。进一步强化对通信产品、 培训技能、法律、移动产品销售等方面知识的学习，丰富知识， 更好地胜任工作。二是解放思想，开阔培训视野。采取进修、考 察等形式，大力度解放思想，拓宽视野，更新观念，为做好本职 工作奠定基础。三是沟通感情，加强与代理商的联系。四是创新 方法，全面提升工作能力和水平，为文山移动科学发展、做大做 强贡献自己更大的力量。

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