质量永远是每一个企业的生命线哲理故事

我砸向抽油烟机的两榔头，其实也就是砸向自己心中的两榔头，只有把内心深处那一点点对质量把关不严的侥幸心理砸碎了，我的产品才可以真正地走出国门，走向世界，并且拥有一席之地。

1991年，正在为厂里生产什么新产品而发愁得整夜睡不着觉的邹国营，忽然看见自己家厨房的抽油烟机，不由得眼前一亮，因为家里的抽油烟机是经过自己改进的，抽油的效果非常好，于是邹国营产生了生产抽油烟机的念头，为了证实自己的想法，邹国营在自己的小区一家一家地数抽油烟机，邹国营惊喜地发现小区有100多户人家，然而只有20多户人家装了抽油烟机，可以预见抽油烟机的市场还有多么大的潜力。

说干就干，邹国营管理的工厂真的把抽油烟机作为自己的主导产品，并且生产出属于自己品牌的“帅康”牌抽油烟机。“帅康”牌抽油烟机一投放到市场，就获得了消费者的青睐。看到一车又一车的抽油烟机从厂里拉走，邹国营的心里乐开了花。

正当邹国营满心欢喜的时候，厂里却出现了一批抽油烟机的外壳上喷漆不均匀的产品，看着这批价值18万元的有外观问题的抽油烟机，邹国营开始也没有放在心上，他像厂里的质检人员一样，认为这不算什么大事，因为消费者普遍关注的只是抽油烟机的抽油烟效果，而不会在意表面的漆是不是均匀。邹国营不打算返工处理这批抽油烟机，只足对仓管人员说先放几天再说。

这天，邹国营回家的时候，看见自己的邻居老万抱着一台抽油烟机要去找经销商，邹国营就问老万：“你这是怎么了?”老万一见邹国营，马上就指着手中的抽油烟机说：“这是什么抽油烟机，我用抹布一擦，就往下掉漆，我要退回给他们，我再也不买这个牌子的抽油烟机了，不但我不买，我还要告诉子女朋友都不要买!”邹国营一听，心里一惊，如果自己也任由这批喷漆不均匀的抽油烟机出厂，那不是同样会遭到消费者的骂，砸了自己的品牌?

邹国营家门也没有进，就转头回工厂。一到工厂，他就把所有的质检部门的人员找来，并且让人拿来一把榔头，厂里的这些质检人员疑惑不解地盯着邹国营手里的榔头，不知道他想干什么，邹国营当着这些质检人员的面，一榔头一榔头地砸向那些表面喷漆不均匀的抽油烟机，一边砸一边对身边的质检人员说：“这次我砸的不是抽油烟机，而是我们内心深处的那一点侥幸，我知道你们都抱着侥幸的心理，认为这点漆不均匀无所谓，消费者看不出来，可万一消费者看出来呢?那么消费者不但不会再相信我们的品牌，而且会到处传播我们的抽油烟机的质量不过关!”

这批不合格的抽油烟机被砸过之后，没过多久，一家向帅康提供电机的厂家，却因为生产的电机不合格被邹国营发现了。邹国营看着这批价值20万元的电机，又一次把手伸向了榔头，可是电机厂的厂长却说什么也不允许邹国营砸自己的厂里生产的电机，最后邹国营对这位厂长说：“好，我今天不砸了，但我们厂与你签订的所有合同从今天起作废，你们厂也从今天开始退出为‘帅康’抽油烟机提供电机的行列。”那位厂长一听邹国营如此坚决的语气，不由得慌了神，因为没有了为“帅康”提供电机的机会，也就意味着自己的厂要倒闭，最后这位厂长眼睛一闭，对邹国营说：“你砸吧!砸完我再生产，我就不相信我还会生产不入你眼的电机。”

就这样，两次砸向质量的重锤，彻底地让所有的“帅康”人明白，在邹国营的心里，质量就是生命，任何一点瑕疵出现在产品上都是不允许的。

今天，“帅康”抽油烟机因为质量过硬，成为消费者心中的宠儿，邹国营也因为“帅康”一步步地占领市场，成为全国新一代的“抽油烟机王”，但就是这样，邹国营也仍然没有放弃对质量的要求，他说：“我砸向抽油烟机的两榔头，其实也就是砸向自己心中的两榔头，只有把内心深处那一点点对质量把关不严的侥幸心理砸碎了，我的产品才可以真正地走出国门，走向世界，并且拥有自己的一席之地。”

当邹国营砸向喷漆不匀的抽油烟机的时候，他的心里就明白：名牌才能占领市场，而质量是造就名牌的根基。质量永远是每一个企业的生命线，一个没有质量保证的企业永远走不远。

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