争做业务标兵的演讲稿

文章 2019-07-02 06:56:29 1个回答   ()人看过

我是一名后勤分部员工,我们是最平凡的岗位,但我们爱岗、敬业;能认认真真地做好每一件事情,服务保障好公司的需求,那就是不平凡了。在公司建立三年来,我们伴随公司的成长进步,不断学习培训服务行业技能知识,开展各项服务活动,我们保障分部业务多元化,技能分散化,作为后勤分部时时要以高度的责任感,立足本职,发扬“艰苦奋斗、团结协作”的精神,认真执行规章制度,落实工作重点,全面贯彻指导思想,做到保障工作人人参与投入。保障好一线工作,是我的立身之言,我们正潮这方面进步。在实际工作中,人们往往把服务理解为态度,即态度好=服务好,其实不然,在沐足服务行业激烈的今天,服务有其更深刻的涵义:服务不再是单纯的做好就行,要从技能服务于客人满意是我们最终的目标。

作为公司的一员;我学会的只是最基本的服务技能,当然其中付出的努力是必须的,但如何来提升到“优质”服务,还要更多需要学习的知识。服务不仅仅停留在态度上了,我们在加强技能的同时,必须学习更多的服务知识,才能做出我们的特色,才是真正合格的服务,要提升服务,我们还要尽力为消费者着想,争取消费者的信任,互惠双赢。以我们最真诚的实际行动为公司献出一份力量。想客人所想,急客人所急,我们坚信好的服务=态度+技能+知识。其实我们无论是一线和二线的员工都要做着最平凡的事情,平凡的容易让人忽略,但我喜欢,喜欢看到客人希冀而来,满意而去的表情,喜欢看到客人在我们的建议下得到收获的惊喜。

平凡的岗位无法使我们名噪社会,但我们同样在成功中收获喜悦,在付出中厚积薄发,当沐足事业踏着时代的主旋律腾飞的时候,我们完全有理由自豪地说:“这是我们的事业,这是我们迎接挑战,笑对竞争的战场、创造最经典的服务!

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