旅游局公开承诺书

xx县旅游局作为县政府的旅游行政职能部门，为全面引深行风评议跟踪整改工作，增加依法行政透明度，创造优良的经济发展环境，接受全社会监督，特做如下公开承诺：

1、坚持按照国家法律、法规的授权xx县政府要求进行行政执法和其它业务工作，廉洁务实、勤政为民。

2、我局是代表县政府行使旅游行政管理的部门，对加快左权旅游业发展、为旅游经营者创造宽松的发展环境、保护旅游消费者的合法权益负有义不容辞的责任。

3、全面实行“五公开”服务。对所有依法需要审批的旅游项目，均实行服务内容、办理程序、申报材料、承诺时限、收费标准“五公开”，并要求全体机关工作人员为所有办事群众和企事业单位提供热情接待服务，要耐心解答群众提出的问题，坚决制止“脸难看、事难办”的现象。

4、认真执行“五件”管理。对即办件、承诺件、联办件、退回件、补办件分别采取不同的管理办法。对即办件，由工作人员当场办结交付申办人；对承诺件，由工作人员承诺办理时限，在承诺时限内办结；对联办件，要及时会同其它有关部门联办，并承诺办结时限；对退回件，由工作人员负责认定，并告知申办人退回理由；对补办件，由工作人员收件审查后，告知应补办的内容。

5、坚决执行“收支两条线”规定，坚持按规定的项目、标准收费，实行“票款分离”，严格杜绝乱收费。

6、坚持文明服务、行政执法要坚持亮证执法、依法行政、文明执法，坚决制止任何违法违纪行为和行业不正之风。

我们要以“三个代表”重要思想为指导，以十六大精神为行动准则，以各项行政法规和旅游法规为工作基础，进一步巩固行风评议成果，建立长效监督机制，按照廉洁、高效的办事原则，为全社会和所有旅游经营者提供热情周到、方便快捷的服务。

我们欢迎社会各界提出宝贵意见和建议，全面监督我们的工作。

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