调研论文问卷设计分析方法论文

MBA学生在导师的指导下选择所要研究的问题，首先了解有关问题的理论进展，提炼自己最关心的核心问题，并拟订调查计划或方案，设计研究方法；其次将调查计划付诸实施（问卷调查等工作，这是调查研究中最重要、最花费精力的工作），获得调查资料和数据，运用既卑的研究方法对资料和数据进行规范的分析，并对分析结果进行讨论和总结；最后形成自己的结论和建议并整理成文。

（一）调杳问卷设计的原则

问卷法，是研究者从个体对一些问题的回答中收集各种信息的一种调查方法。它的形式是一份精心设计的问题表格，用途在于测量人们的态度、行为等特征。20世纪以后，结构式的问卷越来越多地被用于定量研究，它与抽样调查相结合。

问卷法按照提问和反应的结构方式，通常可分为两大类：自由回答（无结构）和有选择的回答（有结构）。自由回答问卷通常被称为开放式问卷，后者则被称为封闭式问卷或固定选择问卷。封闭式问卷的最大优点是答案较为集中，数据处理较为简单。而自由式的问卷，可能有各种不同的回答，首先要对回答归类、评分和编码。而这过程需要有专业知识和对研究问题的了解，相对而言花时较多且费用较大。而回答者也可能觉得要详细叙述颇为复杂枯燥而有可能不作答或只给出简单的、不详尽的回答，但自由式问题不限制回答者的思路，因而有可能提供一些研究者没有考虑到的极有价值的信息，发现新的问题。一般来说，调查问卷的设计具有以下原则：

第一，合理性。合理性指的是问卷必须与调查主题紧密相关。

第二，逻辑性。问卷的设计要有整体感，这种整体感即为问题与问题之间要具有逻辑性，独立的问题本身也不能出现逻辑上的谬误，从而使问卷成为一个相对完善的小系统。

第三，明确性。所谓明确性，事实上是问题设置的规范性。这一原则具体是指命题是否准确，提问是否清晰明确，便于回答，被访问者是否能够对问题作出明确的回答。

第四，便于整理、分析。首先，这要求调查指标是能够累加和便于累加的；其次，指标的累计与相对数的计算是有意义的；最后，能够通过数据清楚明了地说明所要调査的问题。只有这样，调查工作才能收到预期的效果。

（二）调査问卷的设计

问卷的设计是关系整个调查成败的一个关键环节，调查研究的组织者要舍得下功夫，认真琢磨、反复推敲，设计出高质量、高水平的问卷，调査问卷的设计如下。

第一，调查的过程。调查问卷的过程一般可以分为四个阶段：准备阶段、调查阶段、分析阶段与总结阶段。准备阶段包括：确定课题、设计调查方案、具体准备。调查阶段是调查研究方案的执行阶段，主要是按照调查问卷方案中所确立的调查计划、调查方式进行资料的收集，具体贯彻调查设计中所确定的思路。分析阶段也称研究阶段，这一阶段是指在实地调查完成后，调查者对所收集的资料审核、整理、统计、分析的过程。总结阶段是调查问卷的最后阶段，这一阶段的任务主要是总结调查工作、评估调查结果和撰写调查报告。

第二，调查问卷的结构。一份完整的问卷应包括前言、主体、结束语三部分。前言是对调查目的、意义、调查的组织者以及有关调查事项的说明，以获得被调查者的理解和支持。前言的语言要诚恳、平易近人，特别是要说明调查的保密原则和匿名性。主体是问卷的核心，包括问题和答案。结束语主要是向被调查者表示感谢，并询问一下对问卷设计和调查本身的看法和感受。

第三，设计问卷注意的问题。首先，问卷一般不宜太长，控制在30~40分钟为宜。如果问题太多，会使被调查者付出的精力多，花费的时间长，导致他们不予以配合，给调查工作带来不必要的麻烦。其次，问卷设计中的难点是问题的表述。如何用文字表述好所要问的问题至关重要。一般地说，问题的提法要具体，

不要抽象、笼统地提问；问题的用词要通俗、易懂，不要用过于专业化的术语；用词要准确，不要用模棱两可、含混不清或容易产生歧义的词；避免提带有双重含义即一题两答式问题；提问题的态度要客观，不带有倾向性，使用中性语言；避免使用否定句；对敏感问题尽量采用第三人称。最后，在排列问题时要坚持：先易后难的原则，容易回答的问题放在前面，难以回答的问题放在后面；先一般后敏感的原则，把能引起对象兴趣的问题放在前面，敏感性的问题放在后面；先封闭后开放的原则，封闭性的问题放在前面，开放式问题放在后面。在问题的排列上还要考虑逻辑性，按照事情发生的先后顺序进行。

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