区信息化办公室全年工作总结和来年工作要点范文

**年是我区电子政务服务城乡一体化工作，推进规范化服务型政府建设工作重要的一年，区信息办在区委、区政府的正确领导下，在上级业务部门的指导下，认真贯彻落实中央、省、市信息化工作方针政策，以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕区委、区政府中心工作，依托全区电子政务建设和信息化建设，积极推进机关办公自动化应用水平。一年来，我们以“信息化服务于城乡一体化、服务于规范化服务型政府建设、服务于部门办公自动化应用、服务政务公开”为重点，坚持统筹规划、以应用促发展，大力推进信息化建设，以求真务实的工作作风，较好地完成了全年的工作任务，现将**年工作总结如下：

一、以规范化服务型政府建设为契机，延伸政务服务。

1、疏理、精简行政审批事项，促进“规服”建设。按照区规范化服务型政府建设和行政审批事项网络化的要求，由区规服办牵头，区政务服务中心、区信息办及相关行政审批部门配合，对我区行政审批项目进行全面清理。网上行政许可项目140项，涉及30个部门。对清理后的行政审批项目，按照统一的格式制定规范的行政审批事项办事流程，在XX区政府门户网站、政务服务中心网站上进行公开，并提供相关资料的下载，提高了行政审批事项的透明度。

2、优化、再造办事流程，实现“一站式”服务。我们以“规范、服务、效率”为理念，加大部门流程再造和跨部门间协同办公，由区信息办牵头，区规服办、区政务中心等单位配合，先后完成区工商局、区质监分局、区地税分局、区国税分局办证服务中心与本部门间上下协同、前后协同，进一步完成网上行政审批流程，进行跨部门流程再造，基本实现“一站式”办事服务和政务服务中心网上协同办公。

3、以社会事务服务中心建设为重点，延伸政务服务。为加快我区信息化社区服务建设步伐，探索信息化为社区服务的新途径，为社区信息化建设打造好服务平台，推动我区城乡一体化工作和规范化服务型政府建设，我们按照年初制定的工作计划，完成了府南街道同德社区社区信息化建设试点工程。我们结合社区服务的特点，量身定制了街道内部办公rtx软件，实现社区与街道办事处内部信息的网上传输，通过电子政务网络实现社区、街道、部门三级平台的互联互通，实现社区居民就近进行事项查询、表单下载、行政投诉或建议等服务功能，为群众提供便利办事服务。

二、围绕区委、区政府中心工作，夯实基础，推进信息化服务城乡一体化

1、以城乡一体化再就业网络平台为载体，谋社会和谐。为推动我区城乡一体化工作深入开展，我区着力运用信息网络技术促进全区劳动和社会保障工作信息化，全面提高劳动系统信息化办公的整体效率。我们按照XX市劳动就业系统建设的统一要求，配合劳动、就业、推进局等有关部门，完成了区、街道、社区三级与全市劳动就业信息网的联网工作，对全区14个街道劳动保障所，74个社区劳动保障站，共计100多名工作人员进行了劳动力综合业务管理信息系统的培训。全面实现数据网上录入、网上查询、网上汇总，为我区城乡一体失地农民提供网上求职、网上登记，让社会弱势群体感受党委、政府对他们的关心，感受信息化为他们求职带来的好处，促进社会的和谐。

2、坚持以民为本，实现困有所助，积极构建城乡一体化社会救助信息平台。

我区在建设城乡一体化社会救助体系工作中，为进一步提升社会救助水平，真正做到困有所助，以实施社会救助信息化管理作为突破口，积极构建社会救助信息平台，区信息办积极配合和指导区民政局对全区14个街道和74个社区工作人员进行了操作培训，完成了6068 条低保家庭的基础信息录入暨数据库建设，信息准确率达到99%以上，在全市率先开展了低保网上申请审批工作，运用XX市社会救助体系网络平台，开展了救助信息收集、录入、统计、交换工作。10 月18 日下午，市政府在我区召开了社会救助体系信息平台建设推广应用现场会，介绍我区在运用XX市社会救助体系信息网络建设中的做法和经验。

三、加快电子政务建设，完善办公自动化应用，改善网络传输质量，提高办事效率。

一是全面完成电子政务网络建设。今年，我们按照统筹规划，整合资源的原则，我们充分利用现有网络设备、线路资源，基本完成部门和街道办事处电子政务内网（党政网）的光纤链路建设，各部门至少保证有一台计算机接入电子政务内网与省、市党政网互联互通。在成都信息港的大力支持下我们完成了了苏坡、文家、黄田坝、金沙街办、东坡街办等6个街道电子政务网络的接入工程，实现全区所有部门的互联互通，形成全区统一的电子政务网络传输平台，实现各部门公文网上交换和信息报送。

二是完成XX区ci身份认证系统建设。为确保信息传输的安全性和保密性，我们在市信息技术应用中心的支持下，通过建立安全网关完成了XX区ci身份认证系统建设，并在财政局财政综合业务系统正式投入使用。

三是实现网上公文交换满覆盖。进一步完善电子政务网络建设，实现全区所有部门的网上文件收发。8月，完成了苏坡、文家、区重点办等6个街道、部门的电子政务网络连接工作，全区公文网上交换覆盖率达到100％。

四是全面完成部门及街道的电子印章的制作。为保证全区公文网上交换的顺利推进，维护电子公文的权威和有效性，区信息办还统一为全区各部门、街道办事处制作电子印章84份。在区政府领导的高度重视和大力支持下，从10月1日起，各街道办事处、区政府职能部门率先执行各类请示报告网上传送。

五是进一步完善oa信息化管理系统。通过对现有oa办公自动化应用平台的升级改造，新增了网上信息报送模块、政务短信平台、内部政务即时通等功能模块、内部可视电话会议系统等功能模块。以上功能模块进入测试阶段。

六是建立XX区短信政务应用平台。为切实提高政务服务效率，积极协调区政务服务大厅建立政务服务短信平台，进一步提高审批、服务事项办结告知效率，进一步提高政令传递的便捷性和时效性。目前，此项工作已进入测试阶段。

七是进一步提高网络运行质量。为改善全区电子政务网络的线路质量，提高办事效率，我们新增了电信4m商务光纤、网通10m出口（成都信息港提供），通过负载均衡设备进一步优化全区电子政务网络互联网出口链路。目前，全区电子政务网络传输质量明显改善。

四、深入调究，狠抓落实，全面推动部门信息化建设。

区信息办紧紧围绕区委、区政府中心工作，根据区信息办的工作职能职责，深入调研，从部门实际需求出发，帮助和指导部门信息化项目建设，推动机关办公自动化应用水平。

一是全市首个财政ci综合认证系统在我区建成。今年6月，通过与区财政局的多次调研，我们积极配合区财政局在全市率先完成财务综合业务ci身份认证系统，实现全区各单位网上用款计划申报、查询、修改的应用，为部门提供快捷、安全、高速财务综合业务系统访问，优化了办事流程，提高了办事效率，得到部门的肯定和认可。

二是基本完XX市数字化城市管理在我区的试点工作。按照区委、区政府的要求，区信息办完成了数字化城市管理系统方案的调研、论证、技术支持和各项工作的协调。通过一年多的努力，在市城管办、市信息办的大力支持下，草市街道办事处数字化城管网络系统正式投入试运行，该系统通过网络传输是一种新型的城市管理工作模式，由监控点、街道办事处、区监督指挥中心三大部分构件组成。街道监控点和街道办事处之间通过无线网桥、网络交换机、硬盘录像机等部分连接形成街道一级网络，可从电脑荧幕上清楚地监察到街道路面卫生状况；各商家店铺门前出摊经营情况；行道树、窨井盖破损状况；以及执法、协管人员日常巡查的工作状态。

三是XX区科技项目管理信息系统于日前正式启用。今后，我区科技企业可通过网络在线填写、修改、提交申报材料，报送立项项目实施情况和验收报告等。用现代信息技术提高项目申报、评审、监管、验收等管理工作的规范性、科学性、透明度和效率，确保了项目评审过程中的公平性和公证性。

四是XX区正式开通 “XX区市民网上学习城”。为加强社区教育信息化建设，完善区域终身教育体系。XX区积极探索，大力发展社区教育信息化工程，依托XX区教育网，开通了“XX区市民网上学习城”，以教育信息化完善区域终身教育体系。**年10月15日，XX区正式开通 “XX区市民网上学习城”。为市民提供教育资源、开设教育课程，包括社区动态等最新资讯、各类学习辅导资料，以及贴近市民日常生活学习的精品视频课程。市民通过点击进入网站就能查阅自己感兴趣的学习资料，观看视频课程、得到名师的在线指导，足不出户地享受学习、得到提高。

我们还积极配合区公安分局拟定了“天网”工程建设方案，指导区劳动局完成了全区劳动监察网格化系统的建设和接入工作，实现14个街道，74个社区网上信息报送。

五、加强部门网站建设，完善信息维护制度。

XX区政府的网站作为XX区对外宣传、交流的窗口，作为规范化服务型政府建设和政务公开的重要载体，区信息办承担了政府门户网站日常信息维护和管理工作，全年共维护各类信息一万余条；开辟各类专题栏20余个，发布区委、区政府和部门文件200余篇。向社会和公众公布23个政府职能部门的机构设置、工作职能、服务事项、表格下载等政务公开事项。发布政府各部门招聘、公示、政府采购等各类公告120余条。共受理区长信箱：收到470件、回复470件、办结451件，满意率95.5%。

为进一步深化全区规范化服务型政府建设，按照“集中管理、各自维护、突出特色”的原则，在区规服办的指导下，区信息办牵头为全区各街道办事处和区政府各部门统一制作了部门网站。

六、利用信息化技术，积极推进XX区基层民主建设。

为了充分发挥XX区党务公开网的作用，提高全体党员民主决策、民主管理、民主监督的积极性、主动性、创造性，我们制定《XX区党务公开网站》信息管理维护暂行管理办法。配合区委组织部在全省率先建立了《XX区党员援助服务网》。

七、加强软件产业统计和宣传，圆满完成了XX区软件产业统计工作。

按照成办函（**）237号《关于做好全市软件产业统计工作的通知》和中共XX市委XX市人民政府下发的《关于进一步加快推进软件产业发展的意见》[成委发（**）16号]文件精神，我办按照全市统一要求，及时组织工商、统计、国税、地税和14个街道办事处召开了XX区软件产业统计工作协调会议，制定了我区软件产业统计工作实施方案。在相关部门的全力配合下，经过三个多月不懈怠努力，圆满完成区属675家经营范围涉及软件产业的企业名称分类整理，以及软件企业统计表的发放、回收、审核、数据录入、汇总工作。

八、加强调查研究，拟定XX区信息化发展“十一五”规划纲要。

今年，我们根据国家、省、市有关信息化建设的指导方针和原则，按照《XX市信息化发展十一五规划纲要》和《关于电子政务网络建设的通知》等有关文件精神，同时分析信息化技术发展方向和市场需求，结合我区实际情况，借鉴和参照省、市城市信息化的成功经验，按照先进性、实用性和可持续发展的要求，按照“统筹规划，整合资源，分步实施”的原则，拟定XX区信息化发展“十一五”规划纲要，制定了今后五年我区信息化发展的方向和目标。全年向上级部门上报信息简报14篇。

**年信息化工作要点

**年将是XX区电子政务应用发展年。我们将按照持续发展、逐步完善的原则，进一步优化网络结构，完善应用功能，提高办公自动化应用水平，实现机关办公自动化，围绕政府信息化创新，全面推进电子政务建设；坚持信息化服务于城乡一体、服务于规范化服务型政府建设，按照“XX区电子政府”建设方案，健全政府门户网站体系，提升政府公共服务水平，推进社区信息化建设，实现政民互动。

**年主要有以下工作：

1、进一步做好信息化服务城乡一体化工作，积极配合有关部门推进全区城乡一体化工作。

2、在全区各部门全面实现公网网上交换和信息报送。

3、进一步优化网络机构，提高网络安全，完成全区电子政务网络综合管理系统建设。

4、以部门网站建设为基础，实现全区信访网上代理制度。

5、社区信息化建设试点工作为基础推动全区社区信息化建设，全面延伸政务服务。

6、结合部门信息化建设需求，完成审计、宣传等部门专网建设。

7、以“XX区在线的学习网”为基础，开通“XX区党员远程教育网”。

8、按照中发办（**）18号关于电子政务内网和外网建设的要求，做好全区电子政务内网办公应用系统建设。

9、以XX区政府的网站群和XX区政务中心为依托，完成XX区“电子政府”建设。

10、加大全区机关干部电子政务的应用的培训，提高办公自动化应用水平。

11、完成上级部门和领导交办的临时工作。

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