成人英语口语短期培训中跨文化交际能力培养策略研究论文

【摘要】根据交际目标重于语言目标，语言目标为手段，交际目标为目的，本文尝试将口语培训与跨文化交际能力培养相融合，探讨成人英语口语短期培训中跨文化交际能力培养的策略。通过采用情景创设策略、模拟商务谈判、文化专题演讲等策略的综合运用，对成人英语口语教学及提高跨文化交际能力提供切实可行的指导。

【关键词】口语 文化交际

随着综合国力的日益强大，中国急需开拓海外市场。目前，交际型业务人才到海外工作的需求急增，语言培训事业方兴未艾，听说能力更是重中之重。而跨文化交际能力又是海外工作人员必不可少的能力之一。本文尝试将口语培训与跨文化交际能力培养相融合，探讨成人英语口语短期培训中跨文化交际能力培养的策略。

一、培养跨文化交际能力的意义

语言传递信息，承载文化。成人英语口语培训，目的是有效的跨文化沟通。而跨文化沟通时，工具是语言，文化信息传递才是目的。要保障信息传递得准确，语言能力和跨文化交际能力缺一不可。

1、跨文化交际与语言能力互相促进文秋芳认为，跨文化交际能力包括交际能力和跨文化能力。交际能力由语言能力、语用能力和策略能力三个部分组成；跨文化能力由对文化差异的敏感性（sensitivity）、对文化差异的宽容性（tolerance）和处理文化差异的灵活性（flexibility）三部分组成。

从定义中可见，跨文化交际能力包含语言能力，二者相辅相成。因此在语言学习的过程中，跨文化交际内容可以帮助学员直观地看到语言学习各板块的目的所在，有利于明确目标，提高动机。

2、跨文化交际可以丰富语言培训内容，提高趣味性在培训中不断提高学员的跨文化意识也是必不可少的。

在成人短期口语培训中，不可能穷尽所有目的语的文化现象，透析文化深层含义，但通过课堂教学、训练，至少可以帮助学员了解、熟悉异国文化，丰富文化图示，掌握跨文化交际策略。

培养学员的跨文化交际能力的意义还在于摒弃民族中心主义，帮助学员提高跨文化意识；克服“呆板印象”，培养对文化差异的宽容性；广泛接触异国文化，提高处理文化差异的灵活性。

二、成人英语口语短期培训中跨文化交际能力培养目标口语课的教学目标可分为两种，一种是语言目标，一种是交际目标。语言目标是指学生需要掌握的用于交际的词汇、短语、句型等;交际目标是指学生运用所掌握的功能意念进行口头交际所要达到的能力要求。

因成人的学习是转变性学习，即用已有的经验知识分析新的或变化了的认识，以指导未来行动的过程。这种学习模式为跨文化交际能力的培养提供了可行性。对于短期出国公干、长期出国工作的工作人员，跨文化交际能力的培养目标为：1、能说出符合目标语语法规则的句子；

2、能预见国际商务环境中可能的跨文化交际现象，做出恰当反应并能用较流利、可理解的语言表达自己的观点；

3、能听懂、理解目的语国家的文化，尤其是政治、经济等，对其产生宽容性；

4、能够运用各种交际策略，如交际技巧、协商技巧等达到成功交际。

其中目标(1)属语言目标，目标(2)、(3)、(4)属交际目标。可见成人英语口语培训的交际目标重于语言目标。语言目标是手段，交际才是目的。

三、培养策略

1、交际情景对话。教师应利用一切可利用的条件，使课堂成为学生实践语言与交际策略的场所，在不同的场景中适应文化差异，并适当运用跨文化交际策略，使语言能力和语用能力的发展紧密结合起来。

2、模拟商务谈判。商务谈判既涉及商务知识，又涉及谈判技巧的运用。成人英语口语短期培训可加入模拟商务谈判这一环节，按照交流技巧、文化与策略、语言技能、谈判实践这四部分安排课堂活动。

首先，交流技巧的目的是在谈判的各个阶段建立学员自信。融入的交际技巧包括如何开始谈判，确定立场，解决矛盾，提出提议，讨价还价，巩固立场，总结收尾等。第二步，在文化背景这一环节要着重介绍不同文化因素对谈判速度；沟通方式；决策方式等的影响。第三步，语言技能的输入主要涉及对话轮转换，开出条件，提问，建议，威胁等专题的练习。同时还要扩展谈判词汇及句型，先形成谈判语言框架，再运用学员所涉及领域的词汇加以夯实。最后，成人短期培训中的谈判训练话题多选自员工工作中可能遇到的话题，既保证员工对话题的熟悉度，又保证了谈判的有效性。

3、文化专题演讲。成人英语口语短期培训中最受学员欢迎也是最能提高口语表达能力的一个训练方式就是演讲。通过学习演讲技巧，实践写作演讲稿到最后的公共演讲，对学员的口头和笔头能力的提高都有很大帮助。在不断的接触、了解之后，学员会意识到文化冲突的存在，主动对比各国文化差异，争取对不同的文化现象做出正确得当的反应，这也是成人短期培训中跨文化交际能力培养的目标之一。

四、结论

成人英语口语短期培训中跨文化交际能力的培养主要通过情景对话、商务谈判、文化专题演讲等主要形式加以实现。将文化因素融入到听说教学中还处在尝试阶段，但对于海外工作人员的培训，跨文化交际能力已是培训工作的重点之一。在有限的培训时间内，既能提高学员的语言能力，又能培养其文化敏感性、宽容性，是成人英语短期培训中跨文化交际能力的培养目标。

参考文献：

[1]文秋芳.英语口语测试与教学[M].上海：上海外语教育出版社，1999.

基金项目：黑龙江省教育厅人文社会科学研究项目“中石油国际化战略背景下油田职工外语能力提高策略研究”（QAAO/7-14-01）

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