精选管理故事:阿基里斯的脚后跟

古希腊神话中有一位伟大的英雄阿基里斯，他有着超乎普通人的神力和刀枪不入的身体，在激烈的特洛伊之战中无往不胜，取得了赫赫战功。但就在阿基里斯攻占特洛伊城奋勇作战之际，站在对手一边的太阳神阿波罗悄悄一箭射中了伟大的阿基里斯。

原来这支箭射中了阿基里斯的脚后跟，这是他全身惟一的弱点。在他还是婴儿的时候，他的母亲、海洋女神特提斯曾捏着他的右脚后跟，把他浸在神奇的斯提克斯河中，被河水浸过的身体变得刀枪不入，近乎于神。可那个被母亲捏着的脚后跟由于浸不到水，成了阿基里斯全身惟一的弱点。母亲造成的这惟一弱点要了儿子的命！

管理启示：

由于局部细微的弱点而导致全局的崩溃，就是这则故事所揭示的道理。在经营管理过程当中，无论是战略决策还是产品的质量控制，很多失败都是由于细微的失误造成的。

实际上，这个细微的失误就是某个小小的细节失误。

对于细节来说，很多时候，100减去1不是等于99，而是等于0。由此，得出了这样的一个结论：功亏一篑，1%的错误导致100%的失败。

许多企业的失败，往往是在细节上没有尽力所造成的。往往是一些不起眼的小细节，造成了大的问题。

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