世博会志愿者工作总结范文

为期十六天的世博志愿者工作接近尾声了，从对志愿者工作的新奇到对工作的得心应手，我们经历了很多，在处理事情方面也成熟了很多。与其说我们是来支援世博，不如说我们来世博园学习，我们学习怎么以最快的速度融入一个新的集体，学习怎么与别人协商工作分配，学习如何每天与各种各样的人打交道。

第一天上岗时，遇到各种各样稀奇古怪问题，手忙脚乱地一边翻地图找线路找位置，一边和游客解释自己是第一天上班，庆幸好多游客都不介意反而换过来劝我别急，心中暗暗抱怨自己为什么工作没做到这些。值得高兴的是一天之后工作都基本上手，那种熟练指路的感觉真的很好。“小白菜，我想问一下……”“姐姐，我想知道……”“小姐，……”因为是一个固定岗位，每天都有不同的人来问一个相同的问题，当一个相同的问题每天回答几百遍，热情渐渐黯淡，发现志愿者的工作真的很枯燥乏味。但我们还是坚持微笑着回答问题，热情地帮助。许多志愿者喜欢换章，不在乎价格只在乎自己是否喜欢，那也是一种苦中求乐的方式吧。

到人流高峰期，会有很多游客围着问许多问题，往往在还没回答完一个问题时下一个问题已经提出，口很渴嗓子有点沙哑，但看到游客满意的微笑，觉得自己的付出都有回报。志愿者岗位不准缺人，不管是高温还是暴雨依然要站在自己的岗位。我见到我的同事嗓子哑了，见过炎热而中暑，见过因淋雨而发烧，真的很感动。见过他们的人不会在说我们这一代是吃不了苦的一代，是以自我为重心的一代。

在很久很久以后我还会记得那时的感动。我会记得阿姨那句小白菜辛苦了；记得一位马来西亚的大叔送我的礼物；记得大雨下阿姨为我遮雨；记得老爷爷在找到老伴后特地过来只为一声感谢；记得走失老奶奶那句只要找到小白菜他会帮我。十六天真的很短，只是人生百年的很小很小的一点，看我却收获了如此多的感动。我喜欢在空闲的时候看老年夫妻，他们相互搀扶在世博园慢慢走，老爷爷有时会指着一个馆给老奶奶讲解，老奶奶侧着脸微笑着不知道是在看馆抑或什么，那时会有一种幸福的味道在空气中弥漫。执子之手，与之偕老也不过如此吧。

我的世博园内志愿者路已经走到尽头，但志愿者的路还有很长。最后两天我带两个新的小白菜熟悉岗位，把所有自己所知道的都尽力让他们记牢，因为他们是我们白菜生命的延续。

十六天结束了，我们带着对世博的祝福，对下一批志愿者的期望离开。也许十年之后，二十年，抑或五十年我依然记得“中国的白菜不是一般的白菜”。

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