会所管理部经理个人简历
姓名：
目前所在： 广州 年 龄： 33
户口所在： 汕头 国 籍： 中国
婚姻状况： 已婚 民 族： 汉族
身 高： 163 cm
体 重： 45 kg
求职意向
人才类型： 普通求职
应聘职位： 其它类，物业管理经理/主管
工作年限： 9 职 称： 中级
求职类型： 全职 可到职日期： 随时
月薪要求： 8000～11999元 希望工作地区： 广州，不限，不限
工作经历
**公司 起止年月：XX-06 ～ 至今
公司性质： 民营企业 所属行业：房地产开发
担任职位： 会所管理部经理
工作描述： 全面负责君华集团旗下的其中三个项目(君华香柏广场、君华天汇及中山新城)的样板房及配套会所的日常管理工作。为看楼客户提供优质、高端的服务，打造样板房及会所高绩效团队，以配合促进房地产销售。
日常工作除了样板房及会所内部管理外，还需要与开发商，施工单位沟通，处理管辖范围内相关工程返修问题，确保样板房及会所的展示效果。这期间，本人完善了《会所管理部作业手册》，实操行高，得到上级领导的认可，并作为物业公司各部门的学习典范。本人带领的团队，收到客户及领导的广泛好评。
离职原因：
**公司 起止年月：XX-05 ～ XX-05
公司性质： 私营企业 所属行业：物业管理/商业中心
担任职位： 总经理助理
工作描述：
1.在总经理领导下，协助管理客服部、工程维修部、安管部、清洁部、车队、会所等部门的工作。
2.负责统筹物业管理公司的内部管理工作，协助总经理协调各部门之间的工作关系。
3.负责公司员工的思想教育和队伍建设以及应聘员工的招聘、奖惩、辞退等协助管理工作。
4.负责组织制定、修订公司各项管理制度，提交董事会通过并监督其实施。
5.根据分管部门工作需要，提出人员调整意见，提交总经理办公会议或董事会决定。
6.负责物业小区的日常巡查及相关安排协助处理工作。
7.受总经理委托，在总经理因事不在岗位时，代行总经理职权。
8.完成董事会、董事长、总经理授权或交办的其他工作任务。
离职原因：
**公司 起止年月：XX-09 ～ XX-05
公司性质： 私营企业 所属行业：房地产/建筑
担任职位： 客户经理
工作描述： 本人从事本大型楼盘的管理工作已经5年多时间，主要负责客户服务部的工作。客户服务部作为物业公司的枢纽部门，日常的工作分以下几点。
1.对外的客户接待
包括业主收楼工作;收楼后续的二次装修跟进工作;业户档案管理工作;日常物业服务费的收取;为业主提供小区日常物业服务，如：清洁、绿化、交通、安防等等;提供各项有偿服务，做好相关的监督;客户日常投诉的接待及跟踪处理。
2.对内的协调工作
包括物业公司相关部门的监督协调工作，包括家政部、绿化部、物业管理部、工程部以及车队等的协调。通过日常的服务单完成情况、有偿收入和业户满意度等数据分析，对相关的职能部门进行监督，并及时进行协调调整。
3. 内部员工培训工作
本人累积了一套完善高效的培训课程。如，服务礼仪培训、日常工作业务培训、物业管理相关法律法规培训、案例分析培训课程等等。
4.政府部门的协调工作
密切与环保局、派出所、房管局及规划局等联系，方便相关工作的开展。诸如二次违建装修、环境污染等上报相关职能部门。
5.小区社区文化的开展
计划性的组织小区社区文化活动，包括组织大型的晚会及各类游园活动，参加的业主上千人次，受到业户的广泛好评。
离职原因：
**公司 起止年月：XX-08 ～ XX-09
公司性质： 民营企业 所属行业：机械/机电/设备/重工
担任职位： 经理助理
工作描述： 负责五金配件的销售、资金的回收及售后服务。
离职原因：
教育背景
毕业院校： 广东轻工职业技术学院
最高学历： 大专 获得学位: 学位 毕业日期： XX-07
专 业 一： 机电物业管理 专 业 二：
起始年月 终止年月 学校(机构) 所学专业 获得证书 证书编号
XX-09 XX-07 广东轻工职业技术学院 机电一体化(物业管理方向) 毕业证书 02412290
语言能力
外语： 英语 一般 粤语水平： 优秀
其它外语能力：
国语水平： 优秀
工作能力及其他专长
本人从事物业管理相关工作9年时间，拥有丰富的物业管理经验。秉承“客户至上”的服务理念，本人带领的服务团队，受到业户广泛好评，同时，多次获得集团服务技能大赛的优异成绩。能够适应强压力工作环境，同时拥有创新精神，遇到问题会保持一种积极的态度去解决。相信您的信任和我的实力将为我们带来共同的成功!
自我评价
本人个性开朗，社交能力强，具有优秀的沟通能力及亲和力。工作过程中，勤勤恳恳、任劳任怨。作为物业管理专业人才，我希望能够继续在本专业上继续钻研，在物业管理行业取得优异的成绩。
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